Çerez Politikası

Son Güncelleme: 22.11.2025

Giriş ve Çerez Tanımı

Bu Çerez Politikası, Podolog web sitesi (www.podolog.com) tarafından kullanılan çerezler ve benzer teknolojiler hakkında bilgi vermek amacıyla hazırlanmıştır. Sağlık sektöründe faaliyet gösterdiğimiz için, kişisel verilerinizin korunması konusunda en yüksek standartları uyguluyoruz.

Veri Koruma Taahhüdümüz: Kullanıcı verilerinin korunması bizim için en önemli önceliktir. Özellikle sağlık verilerinin hassas doğası nedeniyle, KVKK ve GDPR standartlarına tam uyum sağlıyoruz.

Çerezler Nedir?

Tanım

Çerezler, ziyaret ettiğiniz internet siteleri tarafından tarayıcılar aracılığıyla cihazınıza veya ağ sunucusuna depolanan küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, web sitesinin sizi tanımasını ve tercihlerinizi hatırlamasını sağlar.

Teknoloji

Web sitemizde çerezlerin yanı sıra benzer teknolojiler de kullanılabilmektedir:

  • localStorage: Tarayıcıda kalıcı veri saklama
  • sessionStorage: Oturum süresince veri saklama
  • Web Beacons: Görünmez piksel takibi

Çerezler Ne İşe Yarar?

İşlevsellik

Web sitesinin temel işlevlerinin düzgün çalışmasını sağlar. Randevu formları, oturum yönetimi ve güvenlik kontrolleri için gereklidir.

Kullanıcı Deneyimi

Kişiselleştirilmiş deneyim sunar. Dil tercihlerinizi hatırlar, form verilerinizi korur ve size özel içerik gösterir.

Geliştirme

Site performansını iyileştirir. Hangi sayfaların daha çok ziyaret edildiğini analiz eder ve kullanıcı davranışlarını anonim olarak takip eder.

Neden Bu Politika Var?

  • Şeffaflık: Hangi verilerin toplandığını ve nasıl kullanıldığını açıkça belirtmek
  • Güven: Kullanıcılarımızın gizlilik haklarına saygı göstermek
  • Yasal Uyum: KVKK ve GDPR gibi veri koruma yasalarına uygun hareket etmek
  • Kullanıcı Kontrolü: Çerez tercihlerinizi yönetme imkanı sunmak

Hangi Durumlarda Kullanılır?

  • Randevu formlarının çalışması ve veri korunması
  • Kullanıcı oturum yönetimi ve güvenlik
  • Dil tercihi ve site ayarları hatırlama
  • Site güvenliği ve bot koruması
  • İstatistiksel analiz ve performans ölçümü
  • Canlı destek ve sosyal medya entegrasyonu

Çerez Türleri ve Kullanım Amaçları

Web sitemizde farklı amaçlarla kullanılan çerez türleri bulunmaktadır. Her çerez türünün kendine özgü kullanım amacı ve saklama süresi vardır.

Zorunlu Çerezler

Durum: Her Zaman Aktif

Web sitesinin temel işlevleri için gereklidir ve devre dışı bırakılamaz. Bu çerezler genellikle yalnızca gizlilik tercihlerinizi ayarlama, oturum açma veya form doldurma gibi bir hizmet talebine karşılık olarak ayarlanır.

Kullanım Amaçları:

  • Randevu formu çalışması ve veri korunması
  • Oturum yönetimi ve kullanıcı kimlik doğrulama
  • Güvenlik doğrulaması ve CSRF koruması
  • Form gönderme işlemleri ve veri bütünlüğü
  • Çerez tercih kayıtları
  • Site güvenliği ve bot koruması

İşlevsel Çerezler

Durum: Kullanıcı Tercihine Bağlı

Bu çerezler, web sitesinin gelişmiş işlevsellik ve kişiselleştirme sağlamasına olanak tanır. Sizin tarafınızdan veya hizmetlerini kullandığınız üçüncü taraf sağlayıcılar tarafından ayarlanabilir.

Kullanım Amaçları:

  • Dil tercihi kaydetme ve hatırlama
  • Sosyal medya paylaşım özellikleri
  • Canlı sohbet desteği ve widget ayarları
  • Video oynatıcı tercihleri
  • Site tema ve görünüm ayarları
  • Kullanıcı deneyimi kişiselleştirme

Analitik Çerezler

Durum: Kullanıcı Tercihine Bağlı

Bu çerezler, ziyaretçi sayısını saymamıza ve trafiğin kaynağını belirlememize olanak tanır, böylece sitemizin performansını ölçebilir ve iyileştirebiliriz.

Kullanım Amaçları:

  • Google Analytics ile site kullanım analizi
  • Sayfa görüntüleme istatistikleri
  • Ziyaretçi davranış analizi ve heatmap
  • Hemen çıkma oranı ölçümü
  • Trafik kaynağı belirleme
  • Site performans metrikleri

Üçüncü Taraf Çerezleri

Durum: Kullanıcı Tercihine Bağlı

Web sitemizde, üçüncü taraf hizmet sağlayıcıların çerezleri de kullanılabilir. Bu çerezler, harici hizmetlerin düzgün çalışması için gereklidir.

Kullanılan Üçüncü Taraf Hizmetler:

  • JivoChat: Canlı destek ve müşteri hizmetleri
  • Google Maps: Konum hizmetleri ve harita entegrasyonu
  • WhatsApp Widget: Hızlı iletişim ve mesajlaşma
  • Meta Pixel: Facebook ve Instagram reklam takibi

Çerez Saklama Süreleri

Çerez Adı Tür Süre Amaç
cookieConsent Zorunlu 1 Yıl Çerez tercihlerinizi saklar
functionalCookies İşlevsel 1 Yıl İşlevsel çerez tercihini saklar
analyticalCookies Analitik 1 Yıl Analitik çerez tercihini saklar
_ga Analitik 2 Yıl Google Analytics - Benzersiz kullanıcıları ayırt eder
_gid Analitik 24 Saat Google Analytics - Benzersiz kullanıcıları ayırt eder
sessionStorage Zorunlu Oturum Geçici form verilerini saklar

KVKK/GDPR ve Veri Koruması

Sağlık Verilerinin Hassasiyeti: Sağlık sektöründe faaliyet gösterdiğimiz için, kişisel verilerinizin korunması konusunda en yüksek standartları uyguluyoruz. Sağlık bilgileriniz özel kategori kişisel veri olarak kabul edilir ve ek koruma önlemleri uygulanır.

KVKK Uyumu (6698 Sayılı Kanun)

Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında tam uyum sağlıyoruz:

  • Açık Rıza: Çerezler için açık ve bilgilendirilmiş rıza alınır
  • Şeffaflık: Hangi verilerin toplandığı açıkça belirtilir
  • Güvenlik: Verileriniz güvenli şekilde saklanır ve korunur
  • Haklar: KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanabilirsiniz
  • Veri Minimizasyonu: Sadece gerekli veriler toplanır
  • Amaç Sınırlaması: Veriler belirtilen amaçlar için kullanılır

GDPR Uyumu (Avrupa Birliği)

Genel Veri Koruma Yönetmeliği kapsamında aşağıdaki prensipleri uyguluyoruz:

Veri Güvenliği
  • SSL/TLS şifreleme
  • Güvenli sunucu altyapısı
  • Düzenli güvenlik güncellemeleri
  • Erişim kontrolü
Saklama Sınırlaması
  • Veriler gerektiği kadar saklanır
  • Otomatik silme mekanizmaları
  • Düzenli veri temizleme
  • Arşivleme politikaları

Kullanıcı Hakları

KVKK ve GDPR kapsamında sahip olduğunuz haklar:

  • Bilgi Alma Hakkı: Hangi verilerinizin işlendiğini öğrenme
  • Erişim Hakkı: İşlenen verilerinize erişim talep etme
  • Düzeltme Hakkı: Yanlış verilerin düzeltilmesini isteme
  • Silme Hakkı: Verilerinizin silinmesini talep etme
  • Kısıtlama Hakkı: Veri işlemenin kısıtlanmasını isteme
  • Taşınabilirlik: Verilerinizi başka yere aktarma
  • İtiraz Hakkı: Veri işlemeye itiraz etme
  • Şikayet Hakkı: Veri Koruma Kurumu'na şikayet

Veri Güvenliği Önlemleri

Teknik Önlemler: SSL şifreleme, güvenli sunucular, düzenli yedekleme, erişim logları ve güvenlik duvarları kullanıyoruz.
İdari Önlemler: Personel eğitimleri, gizlilik sözleşmeleri, veri işleme politikaları ve düzenli denetimler yapıyoruz.

Çerez Yönetimi ve Üçüncü Taraf Hizmetler

Web Sitemiz Üzerinden: Sayfanın sol alt köşesindeki "Çerez Ayarları" butonuna tıklayarak tercihlerinizi güncelleyebilirsiniz. Bu ayarlar tarayıcınızda saklanır ve bir sonraki ziyaretinizde hatırlanır.

Tarayıcı Ayarları

Ayrıca, tarayıcınızın ayarlarından çerezleri yönetebilir, silebilir veya engelleyebilirsiniz:

Google Chrome

Ayarlar > Gizlilik ve güvenlik > Çerezler ve diğer site verileri

  • Tüm çerezleri engelle
  • Üçüncü taraf çerezleri engelle
  • Çerezleri oturum sonunda sil
Mozilla Firefox

Ayarlar > Gizlilik ve Güvenlik > Çerezler ve Site Verileri

  • Çerezleri ve site verilerini sil
  • Üçüncü taraf çerezleri engelle
  • Çerezleri kapat
Safari

Tercihler > Gizlilik > Çerezleri ve web sitesi verilerini yönet

  • Çerezleri engelle
  • Üçüncü taraf çerezleri engelle
  • Çerezleri sil
Microsoft Edge

Ayarlar > Çerezler ve site izinleri

  • Tüm çerezleri engelle
  • Üçüncü taraf çerezleri engelle
  • Çerezleri temizle
Önemli Not: Zorunlu çerezleri engellerseniz, web sitemizin bazı özellikleri düzgün çalışmayabilir. Randevu formları, güvenlik kontrolleri ve temel site işlevleri etkilenebilir.

Üçüncü Taraf Hizmet Sağlayıcıları

Web sitemizde kullanılan üçüncü taraf hizmetler ve çerez politikaları:

Google Analytics

Web sitemizin kullanımını analiz etmek ve site performansını iyileştirmek için Google Analytics kullanmaktayız.

Kullanılan çerezler: _ga, _gid, _gat

Google Gizlilik Politikası
Meta Pixel

Facebook ve Instagram reklamlarının etkinliğini ölçmek ve hedefleme yapmak için Meta Pixel kullanılır.

Kullanılan çerezler: _fbp, _fbc

Meta Gizlilik Politikası
WhatsApp Widget

Müşteri desteği ve hızlı iletişim için WhatsApp widget kullanılır.

Çerez kullanımı: Minimal, sadece widget işlevselliği

WhatsApp Gizlilik Politikası
JivoChat

Canlı destek hizmeti ve müşteri hizmetleri için JivoChat kullanılır.

Kullanılan çerezler: jv_*, jvchat_*

JivoChat Gizlilik Politikası
Google Maps

Konum hizmetleri ve harita entegrasyonu için Google Maps kullanılır.

Kullanılan çerezler: NID, CONSENT

Google Maps Gizlilik Politikası
YouTube

Eğitim videoları ve içerik paylaşımı için YouTube entegrasyonu kullanılır.

Kullanılan çerezler: VISITOR_INFO1_LIVE, YSC

YouTube Gizlilik Politikası

İletişim ve Politika Güncellemeleri

Güncelleme Tarihi: Bu politika son olarak 22.11.2025 tarihinde güncellenmiştir. Önemli değişiklikler yapıldığında, web sitemizde bir bildirim yayınlanır.

İletişim Bilgileri

Çerez Politikamız hakkında sorularınız varsa veya KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak istiyorsanız, bizimle iletişime geçebilirsiniz:

İletişim Bilgileri

E-posta: info@podolog.com

Telefon: +90 555 123 45 67

Adres: İstanbul, Türkiye

Çalışma Saatleri: Pazartesi - Cuma: 09:00 - 18:00

KVKK Kapsamındaki Haklarınız

  • Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
  • İşlenen kişisel verileriniz hakkında bilgi talep etme
  • Kişisel verilerinizin işlenme amacını öğrenme
  • Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme
  • Eksik veya yanlış işlenmiş olması halinde bunların düzeltilmesini isteme
  • Belirtilen şartlar çerçevesinde verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme

Başvuru Süreci

Başvuru Süreci: KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için yukarıdaki iletişim bilgilerini kullanarak bizimle iletişime geçebilirsiniz. Başvurunuz en geç 30 gün içinde yanıtlanacaktır.

Başvuru Yöntemleri

  • E-posta: info@podolog.com adresine detaylı talebinizi gönderin
  • Telefon: +90 555 123 45 67 numarasını arayın
  • Posta: Yazılı başvurunuzu adresimize gönderin

Başvuru İçeriği

  • Ad, soyad ve iletişim bilgileriniz
  • Hangi hakkınızı kullanmak istediğiniz
  • Talep ettiğiniz işlem detayları
  • Kimlik doğrulama belgeleri

Politika Güncellemeleri

Bu Çerez Politikası'nı zaman zaman güncelleyebiliriz. Değişikliklerin nasıl duyurulacağı:

Güncelleme Yöntemleri

  • Web Sitesi Bildirimi: Önemli değişiklikler yapıldığında, web sitemizde bir bildirim yayınlanır
  • Çerez Popup: Yeni ziyaretçiler için güncellenmiş çerez politikası gösterilir
  • E-posta Bildirimi: Kayıtlı kullanıcılara önemli değişiklikler e-posta ile bildirilir

Versiyon Kontrolü

  • Politika Versiyonu: Her güncelleme için versiyon numarası ve tarih belirtilir
  • Değişiklik Geçmişi: Tüm önemli değişiklikler kayıt altına alınır
  • Geriye Dönük Uyumluluk: Mevcut kullanıcılar için geçiş süresi tanınır

Değişiklik Geçmişi

Tarih Versiyon Değişiklik
22.11.2025 v1.0 İlk çerez politikası yayınlandı - 5 sekme yapısı ile kapsamlı içerik
Son Güncelleme: Bu politika, kullanıcı geri bildirimleri doğrultusunda 10 sekmeden 5 sekmeye düzenlenmiş ve içerikler daha kapsamlı hale getirilmiştir.